Privacyverklaring

Bij Leukcadeaushop.nl gaan wij zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken, met wie wij gegevens delen en welke rechten je hebt.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website, het plaatsen van bestellingen, contact met onze klantenservice en het gebruik van onze diensten.

1. Wie zijn wij?

Leukcadeaushop.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsnaam: Leukcadeaushop
Website: www.leukcadeaushop.nl
Adres: Stofakkers 59, 7963 AM Ruinen, Nederland
Telefoon: +31 (0)522-318140
E-mailadres: info@leukcadeaushop.nl
KvK-nummer: 90994132
Btw-nummer: NL004858357B35
Contactpersoon privacyzaken: Herman van Nuil

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken. Het gaat onder andere om:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Factuuradres en verzendadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bestelgegevens
  • Betaalgegevens en betaalstatus
  • Verzendgegevens
  • Accountgegevens, wanneer je een account aanmaakt
  • Gegevens die je invult bij een gepersonaliseerd product, zoals een naam, datum, tekst of tekstkleur
  • Berichten die je aan ons stuurt via e-mail, contactformulier of klantenservice
  • IP-adres
  • Browsergegevens, apparaatgegevens en gegevens over het gebruik van onze website

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens alleen voor duidelijke doelen. Wij verwerken je gegevens onder andere voor:

  • Het verwerken van je bestelling
  • Het maken van gepersonaliseerde producten
  • Het afhandelen van betalingen
  • Het verzenden en bezorgen van je bestelling
  • Het sturen van bestelbevestigingen, facturen en verzendinformatie
  • Klantenservice en contact over je bestelling
  • Het behandelen van retouren, klachten en garantievragen
  • Het beheren van klantaccounts
  • Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening
  • Het beveiligen van onze website
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de administratieplicht
  • Marketing en analyse, wanneer dit wettelijk is toegestaan of wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven

4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is. Meestal verwerken wij gegevens omdat dit nodig is om je bestelling uit te voeren. Daarnaast kunnen wij gegevens verwerken omdat wij daar wettelijk toe verplicht zijn, omdat je toestemming hebt gegeven of omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben.

Een gerechtvaardigd belang kan bijvoorbeeld zijn: het beveiligen van onze website, het verbeteren van onze webshop, het voorkomen van misbruik of het beantwoorden van klantvragen.

5. WordPress en WooCommerce

Onze webshop is gebouwd met WordPress en WooCommerce. WooCommerce wordt gebruikt voor het tonen van producten, het beheren van de winkelwagen, het verwerken van bestellingen, het opslaan van klantgegevens en het beheren van orderinformatie.

De gegevens die je tijdens het bestellen invult, worden opgeslagen in onze WordPress/WooCommerce-omgeving. Deze gegevens zijn nodig om je bestelling te verwerken, te produceren, te verzenden en administratief af te handelen.

In WooCommerce kunnen wij instellingen gebruiken voor klantaccounts, gastbestellingen en bewaartermijnen van persoonsgegevens.

6. Gepersonaliseerde producten

Bij sommige producten kun je zelf gegevens invullen, zoals een naam, datum, tekst of tekstkleur. Deze gegevens gebruiken wij alleen om het door jou bestelde product te maken en de bestelling correct te verwerken.

Vul geen gevoelige of bijzondere persoonsgegevens in als dit niet nodig is voor het product.

7. Webhosting via Cloud86

Onze WordPress- en WooCommerce-webshop wordt gehost bij Cloud86. Cloud86 verwerkt persoonsgegevens voor zover dit nodig is om onze website veilig, snel en goed te laten werken. Denk hierbij aan serverlogbestanden, beveiliging, back-ups en technische ondersteuning.

Cloud86 is verplicht passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om verlies, misbruik en onbevoegde toegang tot gegevens te voorkomen.

8. E-mail via TransIP

Voor ons zakelijke e-mailverkeer maken wij gebruik van TransIP. TransIP wordt door ons alleen gebruikt voor e-maildiensten en niet voor de hosting van de webshop.

E-mails die je aan ons stuurt, worden vertrouwelijk behandeld. Onze e-maildienstverlener neemt passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen.

9. Betalingen via Mollie

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie. Via Mollie kunnen betaalmethoden worden aangeboden zoals iDEAL, Bancontact, Klarna, creditcard of andere betaalmogelijkheden die in onze webshop beschikbaar zijn.

Voor de betaling kunnen noodzakelijke gegevens worden gedeeld met de betaalprovider. Denk aan je naam, bestelbedrag, factuurgegevens, betaalgegevens en betaalstatus. Wij bewaren zelf geen volledige betaalkaartgegevens.

Wanneer je kiest voor een betaalmethode zoals Klarna, kan de betaalprovider aanvullende controles uitvoeren om de betaling mogelijk te maken. De verwerking van gegevens door de betaalprovider valt ook onder de privacyvoorwaarden van die betaalprovider.

10. Verzending en logistiek

Voor het verzenden van bestellingen maken wij meestal gebruik van PostNL. In sommige gevallen kunnen wij ook DHL of DPD gebruiken. Om je bestelling te kunnen bezorgen, delen wij noodzakelijke gegevens met de betreffende verzendpartij.

Het gaat hierbij bijvoorbeeld om je naam, adres, woonplaats en eventueel e-mailadres of telefoonnummer voor bezorginformatie.

11. Reviews en beoordelingen

Wij kunnen gebruikmaken van WebwinkelKeur of een vergelijkbare reviewdienst om beoordelingen te verzamelen. Wanneer je een review achterlaat, kunnen gegevens zoals je naam, e-mailadres, bestelnummer en beoordeling worden verwerkt.

Reviewgegevens worden gebruikt om de review te controleren, te tonen en eventueel aan een bestelling te koppelen.

12. Facturatie en boekhouding

Voor onze administratie en boekhouding kunnen wij gebruikmaken van E-Boekhouden of een vergelijkbare administratieve dienstverlener. Wij verwerken hiervoor onder andere naam, adres, factuurgegevens, bestelgegevens en betaalgegevens.

Wij zijn wettelijk verplicht om bepaalde administratieve gegevens te bewaren.

13. Externe verkoopkanalen zoals Bol.com

Een deel van onze producten wordt ook via Bol.com aangeboden. Als je via Bol.com een bestelling plaatst, ontvangen wij de gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken en te verzenden.

Wij gebruiken deze gegevens alleen voor de afhandeling van je bestelling, klantenservice, verzending en wettelijke administratie.

De verwerking van persoonsgegevens door Bol.com zelf valt onder de privacyvoorwaarden van Bol.com.

14. Google Analytics, Google Ads en Google Tag Manager

Wij kunnen gebruikmaken van diensten zoals Google Analytics, Google Ads en Google Tag Manager. Hiermee meten wij het gebruik van onze website, verbeteren wij de webshop en kunnen wij advertenties beter laten aansluiten op bezoekers.

Deze diensten kunnen gegevens verwerken zoals je IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina’s, klikgedrag en bestelgegevens. Waar toestemming nodig is, vragen wij deze via de cookiemelding.

Op de nieuwe WordPress- en WooCommerce-website maken wij geen gebruik meer van TAGGRS.

15. Cookies

Leukcadeaushop.nl gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn nodig om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld voor de winkelwagen, het afrekenen en beveiliging.

Daarnaast kunnen wij analytische en marketingcookies gebruiken. Deze cookies helpen ons om de website te verbeteren, bezoekersgedrag te meten en advertenties te optimaliseren. Wanneer toestemming nodig is, vragen wij dit via de cookiemelding op onze website.

Voor het beheren van cookievoorkeuren gebruiken wij Complianz of een vergelijkbare cookieplugin voor WordPress. Via de cookiemelding kun je jouw voorkeuren instellen of wijzigen.

16. Nieuwsbrief en marketing

Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om je nieuws, acties of productinformatie te sturen. Je kunt je altijd uitschrijven via de afmeldlink in de nieuwsbrief.

Heb je eerder iets bij ons gekocht, dan kunnen wij je soms informeren over vergelijkbare producten. Je kunt je hiervoor altijd afmelden.

17. Contactformulieren en klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt via een contactformulier, e-mail of een andere vorm van klantenservice, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om je vraag te beantwoorden. Denk aan je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bestelnummer en de inhoud van je bericht.

Deze gegevens gebruiken wij alleen voor het beantwoorden van je vraag, het oplossen van een probleem of het afhandelen van een bestelling, retour of klacht.

18. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of de werking van onze webshop. Denk hierbij aan:

  • Cloud86 voor hosting en technische werking van de website
  • TransIP voor e-maildiensten
  • WooCommerce en WordPress voor webshopfunctionaliteit
  • Mollie en betaalmethoden voor betalingen
  • PostNL, DHL of DPD voor verzending
  • WebwinkelKeur of vergelijkbare reviewdiensten
  • E-Boekhouden of een vergelijkbare administratieve dienstverlener
  • Google-diensten voor analyse en advertenties, wanneer toegestaan
  • Bol.com wanneer je via Bol.com een bestelling plaatst
  • Andere technische dienstverleners die nodig zijn voor het functioneren van de webshop

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

19. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Sommige gegevens moeten wij langer bewaren vanwege wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

  • Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor administratie en wettelijke verplichtingen.
  • Gegevens voor gepersonaliseerde producten bewaren wij zolang dit nodig is voor productie, klantenservice, garantie of klachtenafhandeling.
  • Contactgegevens uit e-mail of contactformulieren bewaren wij zolang dit nodig is voor de afhandeling van de vraag of bestelling.
  • Accountgegevens bewaren wij zolang je account actief is of zolang dit nodig is voor bestellingen en administratie.
  • Nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat je je uitschrijft.
  • Cookie- en analysegegevens bewaren wij volgens de instellingen van de gebruikte diensten en jouw cookievoorkeuren.

In WooCommerce kunnen bewaartermijnen voor persoonsgegevens, klantaccounts en ordergegevens worden ingesteld. Deze instellingen gebruiken wij om gegevens niet langer te bewaren dan nodig is.

20. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding. Daarnaast beperken wij toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

21. Jouw privacyrechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt ons vragen om:

  • Inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken
  • Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
  • Verwijdering van persoonsgegevens
  • Beperking van de verwerking
  • Overdracht van je gegevens
  • Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
  • Intrekking van eerder gegeven toestemming

Wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact met ons op via info@leukcadeaushop.nl. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om aanvullende informatie waarmee wij je identiteit kunnen controleren.

Wij reageren zo snel mogelijk op je verzoek en in ieder geval binnen de wettelijke termijn.

22. Klacht indienen

Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

23. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze, webshop, gebruikte diensten of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: mei 2026